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英国《消费者权益法2015》（Consumer Rights Act）赋予消费者强有力的退款和退货权利，英国公司须依法制定并执行合规的退款政策。本文详解 14 天无理由退货（网购）、30 天内退货权利、缺陷商品处理规则，以及数字产品和服务的退款要求。