一、网站必须显示的法定信息
英国《2013年消费者合同法规》要求，在消费者下单前须清晰展示：
公司法定信息：公司全名（注册名称）；公司注册号（CRN）；注册地址（Registered Office Address）；如已注册VAT，须显示 VAT 注册号；联系方式（电话或邮箱）。
商品/服务信息：完整的商品或服务描述；价格（含VAT，须清晰标注）；配送费用（须在下单前显示，不可仅在结账时披露）；预计配送时间。
合同信息：取消/退货权利的完整说明（14天冷静期）；支付方式；合同条款和条件（T&C）。
二、14天冷静期与退货权利
英国《2013年消费者合同法规》赋予网购消费者14天无理由退货权利，须从收到商品之日起计算（服务类合同从签订之日起）。
电商合规要求：在网站上明确告知14天退货权利（通常在退款政策页面）；退款须在收到退货商品后14天内完成；须提供标准取消表格（可在网站提供下载链接）；若未告知退货权利，法定冷静期自动延长至12个月。
三、VAT合规要求
销往英国消费者：若年销售额超过 90,000 英镑须注册 VAT，按20%标准税率（或5%/0%特殊税率）向消费者收取 VAT 并申报。
销往欧盟消费者：英国脱欧后须单独处理欧盟 VAT；若年销售额超过欧盟 OSS（一站式服务）门槛（10,000 欧元），须在欧盟注册 OSS 并申报欧盟 VAT；可通过 HMRC 的英国 OSS 计划代理申报欧盟 VAT。
进口关税与 IOSS：向欧盟消费者销售低价商品（150 欧元以下），可通过 IOSS（进口一站式服务）简化关税处理。
四、UK GDPR数据保护合规
电商网站通常收集用户姓名、邮箱、地址、支付信息等个人数据，须遵守 UK GDPR：
发布隐私政策：说明收集哪些数据、如何使用、保留多久； Cookie 同意机制：分析和营销类 Cookie 须在用户同意后才加载； 向 ICO 注册：年费 40-60 英镑； 数据安全：支付数据处理须符合 PCI DSS 标准，建议使用 Stripe、Shopify Payments 等已合规的支付处理商，不要在自有服务器存储信用卡信息。
五、广告和营销合规
所有广告（含社交媒体广告）须遵守 ASA（广告标准局）规定： 促销价格须真实（不可虚标原价制造虚假折扣感）；商品描述须准确，不可夸大效果；邮件营销须遵守 PECR（隐私和电子通信法规）：须取得明确同意，提供退订方式，不可向未同意者发送营销邮件。
六、平台销售 vs 自建网站的合规差异
通过亚马逊/eBay/Etsy 销售：平台代为处理部分消费者权益（如退款）；须遵守平台规则叠加英国法规；跨境销售的 VAT 处理可能由平台代收代缴（如亚马逊对欧盟买家的 VAT 代收）；仍须自行处理 UK GDPR 和公司法合规义务。
自建网站（Shopify、WooCommerce等）：须自行确保所有上述合规要求；更多控制权，但合规责任完全由公司承担。
七、常见问题
Q：小型电商网站需要做全套合规吗，代价太高？ A：合规成本不必很高：隐私政策和退款政策可基于模板修改（数小时内完成）；Cookie 同意工具有免费版（CookieYes 免费基础版）；ICO 注册年费 40 英镑；向 HMRC 注册 VAT 免费。核心合规框架搭建一次，长期维护成本很低，但一旦违规的声誉风险和罚款风险不可低估。