英国在线销售规则：英总管提醒独立站和电商卖家别漏消费者信息

英国公司通过独立站、Shopify、TikTok Shop、亚马逊或邮件销售商品时，要关注online and distance selling远程销售规则。消费者在下单前应获得清晰信息，部分交易还涉及取消权、退款和售后义务。

英总管专注英国公司注册、英国公司年审、VAT注册、英国银行开户、董事合规和跨境电商英国公司维护，帮助中国创业者把英国Ltd公司从注册到运营合规做完整。

在线销售要提供哪些信息？

企业通常应清楚展示公司身份、联系方式、商品描述、价格、税费、配送费用、付款方式、交付时间、取消政策、退货规则和投诉处理方式。信息不清楚会增加纠纷和平台投诉风险。

哪些卖家容易忽略？

• 独立站只有产品图，没有公司信息
• 没有Terms、Privacy Policy和Return Policy
• 价格未说明是否含VAT或运费
• 退款和取消政策模糊
• 用英国公司收款，但网站主体信息不一致

和英国公司注册有什么关系？

消费者、支付机构和搜索引擎都会看网站是否可信。公司名称、注册号、注册地址、VAT号、隐私政策和联系方式一致，有助于提升转化率和减少KYC问题。

英总管建议

英总管建议跨境电商英国公司上线网站前，准备公司信息页、Terms、Privacy Policy、Cookie、Return Policy、VAT显示、配送和取消规则。英国公司注册只是基础，网站合规才是长期销售的门面。

信息来源：GOV.UK《Online and distance selling》。